Contact
NEEM CONTACT OP
-
KLANTENSERVICE
info@brushhm.nl -
TELEFOONGESPREK
(+31) 0638416501 -
VOLGEN
Veelgestelde vragen
HOE MAAK IK EEN AFSPRAAK BIJ BRUSH AMSTERDAM HAAR SALON?
U kunt uw afspraak rechtstreeks boeken via onze salonreserveringspagina. In sommige gevallen kunnen we om een aanbetaling vragen. Deze wordt afgetrokken van de uiteindelijke prijs die met uw stylist in de salon is besproken.
Onze planning is open voor de komende drie maanden, en elke dag komt er een nieuw tijdslot vrij. Bijvoorbeeld, op 3 maart gaan er afspraken open voor 3 juli.
Als we volgeboekt zijn, raden we je aan ons te volgen op Instagram. Eventuele last-minute annuleringen plaatsen we daar in onze verhalen.
Neem gerust contact met ons op of stuur ons een bericht op Instagram als u problemen ondervindt bij het maken van een afspraak.
HOE GEBRUIK IK MIJN BRUSH CADEAUBON?
U kunt contact met ons opnemen via info@brushhm.nl of ons een berichtje sturen op Instagram, dan plannen we graag een afspraak voor u in.
HOE KIES IK DE JUISTE HAARDIENST?
Om u te helpen bij uw beslissing, hebben we gedetailleerde servicepagina's gemaakt. Hier vindt u voor- en nafoto's, lookbooks met meer informatie en veelgestelde vragen waarin ons volledige dienstenaanbod wordt uitgelegd.
Als u specifiekere hulp nodig hebt, stuur ons dan uw verzoek en wens, samen met een duidelijke foto van uw huidige haar in daglicht.
HOE KOM IK BIJ DE KAPSALON?
Onze kapsalon is gevestigd op:
Van Hilligaertstraat 27h, 1072JX, Amsterdam, NEDERLAND.
Als u met de auto komt, is er voldoende parkeergelegenheid in onze straat en in de omgeving.
Het dichtstbijzijnde metrostation is de Pijp op de Noord/Zuidlijn of u kunt de tram nemen die vlakbij het Cornelis Troostplein stopt: lijn 12 of 3 of Roelof Hartplein: lijn 5
KAN IK PRODUCTEN KOPEN BIJ UW SALON ZONDER EEN AFSPRAAK TE MAKEN?
Jazeker! Kom gerust langs in de salon om je haarproducten te kopen. Onze stylisten adviseren je graag over jouw perfecte haarverzorgingsroutine.
Hoe bereid ik mij voor op mijn eerste afspraak met mijn BRUSH Amsterdam-haarstylist?
Sommige salons houden er niet van als een klant binnenkomt met referenties van stijlen. Bij BRUSH zijn we dol op uw haarinspiratie, omdat we naar u luisteren om uw ware wensen te begrijpen en ons professionele advies dienovereenkomstig te geven. Wij stellen het zelfs op prijs als u naar uw eerste afspraak 2-3 referenties kunt meenemen van hoe uw droomhaar eruitziet; denk aan kapsel, haarstijl en haarkleur. Vervolgens bespreken we de mogelijkheden en komen we maken we een behandelplan op maat voordat we met uw behandeling beginnen.
Wat als mijn droomhaar onhaalbaar is?
Maak je geen zorgen, wij kunnen je zo dicht bij je droomhaar brengen als je haartype en conditie toelaat. Onze gespecialiseerde kleurspecialisten weten precies hoe ze uw doelen moeten plannen en ernaar moeten toewerken, terwijl zij prioriteit geven aan de integriteit en conditie van uw haar. Als je een echte haartransformatie wilt, is het belangrijk dat je openstaat voor het feit dat het een delicaat, kostbaar en evolutionair proces is; transformatief haar kan niet altijd in één bezoek gebeuren.
Ik wil graag hairextensions. Wat voor hairextensions bieden jullie aan?
Bij BRUSH geloven we dat onze volledig aanpasbare tape extensions techniek en handgemaakte clip-ins de gezondste en meest gepersonaliseerde manier zijn om uw droomhaar te creëren. Ontdek meer details en BRUSHbeauties die ons al vertrouwen hier vermeld.
Hoe verdeel ik mijn haar bij BRUSH?
Hoewel BRUSH draait om een ontspannende, kalmerende en gezellige sfeer, begrijpen we ook de realiteit van drukke levens en schema's. Als je een strak schema hebt, vragen we je om ons bij aankomst te informeren (of eerder) zodat we je op tijd en met geweldig haar weer terug kunnen sturen naar dat drukke leven. Dat gezegd hebbende, als je een kleurbehandeling hebt geboekt, vragen we je om 3-4 uur bij ons te reserveren. Sommige dingen kunnen niet worden overhaast en kwaliteitskleur is daar één van.
Wat als ik te laat ben? Heeft dit invloed op mijn afspraak?
Communicatie is de sleutel. Houd er rekening mee dat sommige van onze afspraaktijden zo zijn toegewezen dat zelfs als u 15 minuten te laat bent, de helft van uw afspraaktijd al voorbij is. Als u meer dan 15 minuten te laat bent en uw geboekte service niet binnen de toegewezen tijd kan worden voltooid, wordt u 100% van uw verwachte boekingskosten in rekening gebracht. We zullen altijd zo begripvol en flexibel mogelijk zijn en deze situatie per geval behandelen.
Als ik mijn afspraak wil verzetten, hoe lang van tevoren moet ik dat dan doorgeven?
Houd er rekening mee dat we een annuleringsbeleid hebben. Een annulering of verplaatsing naar een andere dag binnen het 48-uursframe resulteert in een vergoeding van 50% gelijk aan het gereserveerde servicebedrag. Een "NO SHOW" resulteert in een vergoeding van 100% gelijk aan het gereserveerde servicebedrag.
Om ervoor te zorgen dat de salon soepel kan functioneren, vragen wij u vriendelijk om de T&C-formulieren in te vullen. Als u een afspraak wilt verzetten, bel dan de salon op +31(0)638416501 en ons BRUSH-team zal met u samenwerken om een beter tijdstip te vinden dat in uw schema past.
Wat is het ervaringsniveau van BRUSH-stylisten en wat is de prijsstructuur?
Elke BRUSH-haarexpert is exclusief geselecteerd en voldoet aan onze hoogste standaard, niet alleen vanwege hun vaardigheden, tijd en ervaring, maar ook vanwege wie ze zijn als persoon. Wij bieden een gevarieerd aanbod van gespecialiseerde haarservices en prijspunten die passen bij de meeste budgetten met drie niveaus van expertise: Junior Stylist, Top Stylist en Director.
Onze Junior stylisten hebben 2-3 jaar ervaring, onze Top stylisten hebben 4+ jaar ervaring en zijn echte specialisten; ze hebben een ongelooflijke vaardighedenset en een schat aan ervaring. Als zij jouw haardroom niet kunnen waarmaken, kan niemand dat!
Onze directeurs Bryan en Justin zijn de oprichters van BRUSH. Samen hebben ze meer dan 15 jaar ervaring, een allesomvattende liefde voor haar en een aantal geweldige runs op het bord om het te bewijzen. Beiden zijn ze uitstekend in hun niche en geven ze je de transformerende haarervaring waar je altijd naar hebt verlangd.
BRUSH-stylisten zijn allemaal opgeleid in de BRUSH-methode voor haarstyling en zijn onze opkomende lokale talenten.
Hoeveel kost het om mijn haar te laten doen bij BRUSH?
Bij BRUSH Amsterdam geloven wij in transparantie, beste klantrelaties en het nakomen van onze beloftes. Al onze balayage en highlights services worden gegroepeerd en als pakketten geleverd om de meest effectieve en gemakkelijke weg naar uw droomhaar te garanderen. Prijzen beginnen bij € 99 voor knipbeurten en € 195 voor highlights of Balayage inclusief Gloss/Tone, herstellende K18-behandeling en föhnen / blowout.
Bij BRUSH raden wij ook extra haar verbeterende behandelingen aan. Deze haarbehandelingen worden apart aan u getoond voordat uw afspraak begint. Bekijk hier ons volledige servicemenu met prijzen.
Hoe vaak moet ik mijn haar laten knippen bij BRUSH?
Natuurlijk verwelkomen wij u zo vaak mogelijk en wanneer u maar wilt, maar we hebben speciale technieken ontwikkeld om ervoor te zorgen dat u zo lang mogelijk van uw haar kunt genieten.
Idealiter zien we je voor de grote (folie) service onze Blondes slechts elke 3 maanden en onze Brondes slechts elke 4-5 maanden. Tussendoor adviseren we om even langs te komen en je kleur snel op te frissen met alleen een toner, waardoor je haar in minder dan 45 minuten weer helemaal opgefrist kan zijn.
Haar en met name haarkleur is een investering en we willen niet dat je het gevoel hebt dat je vastzit aan je uitgroei of dat je vastzit aan een onrealistisch schema. Een van onze BRUSH-signature haarbehandelingen is zachte root shadow blends met een toner of na de balayage en highlights behandeling, zodat de uitgroei niet opvalt en je echt het maximale uit je kleur kunt halen tussen bezoeken door. We geloven ook dat de toon bewust moet worden gekozen, zodat je na verloop van tijd geen ongewenste haarkleur krijgt en dat de haarconditie moet worden gerespecteerd, zodat je het hele jaar door gezond haar kunt hebben.
Biedt BRUSH flexibele betaalmogelijkheden zoals Afterpay?
(Nog) niet op dit moment. We zijn momenteel de opties voor onze haarproducten webshop en haarextensions diensten in de toekomst aan het bekijken.